李志国

　　目前，企业网百兆到桌面已经基本普及，千兆到桌面也提上了日程

　　但传统的互联网业务并不需要多大的带宽，惟有视频通信才可以消耗这么多的带宽，才能刺激企业网的新一轮建设，但是，企业网内的视频应用是否会一帆风顺呢？

　　视频通信真正实用化是以20世纪90年代初ITU建立H.320标准为标志，经过10多年相关技术和产品的发展，视频业务从只有少数大型企业、政府机关才可以享用的“奢侈品”，逐步成为中小企业、甚至普通家庭均可使用的“消费品”。

　　视频走向普通企业

　　早期客户通过专用的通信线路，建立以电视电话会议为主的视频通信系统。这一类用户主要包括政府机关和大型企业等，他们构成了视频通信领域的高端用户群体，这些用户不但可以负担起高昂的设备费用，同时有足够丰富的通信信道资源满足视频通信的需要。但此类应用系统备份不完善，系统维护困难，很难满足对音视频质量和系统稳定性方面的较高要求，同时仅限于在专网内使用，无法与其他视讯系统互通，实际使用率较低。

　　近年来，由于视频技术的发展，特别是企业网的发展，使得目前视频通信系统的建设成本和使用成本都有所降低，越来越多的企业可以用一个可以接收的成本，实现一个更为多元化的办公环境。利用这样的系统，用户可以根据需要，在日常的工作中开展多种多样的视频应用，如全体性的行政会议、计划调度以及小规模的讨论等。

　　视频应用六问题

　　视频在企业网中的应用可以根据企业网的状况分为两种，一种是在广义企业网中的应用，这种网络分布在不同区域内，甚至在不同的国家，不同地方接入网络的手段也是多种多样的。另外一种是在狭义企业网中的应用，这种网络集中在一个大楼内或者相隔不远，整个网络包括布线等都是属于这个企业的。这两种网络的状况相差悬殊，相应地，视频应用时遇到的问题也完全不同。

　　上海华平技术支持经理王朝阳认为：在广义的企业网范围内部署视频应用，可能会遭遇六个问题：

　　首先需要解决的问题是带宽。对于一个分布在不同地域的企业来说，接入的方式可能是多种多样的，既有ADSL拨号接入，也有ISDN接入，也可能存在着拨号接入。但是视频传输需要的基本带宽是512k，因为单纯图像的传输即使不是很清晰，限于企业的条件往往也可以被接受，但是传输报表、PPT文件等则需要较高清晰度的视频质量，所以512k的带宽还是最基本的条件。这种情况可以选择用就近安排多个服务器的方法来解决，尽量采用最短的路由，就近接入。

　　二是终端的改进。企业如果部署的是桌面视频，采用PC作终端，有时候会遇到终端配置支持不够的问题，例如显卡，需要对某些PC的软件做一下升级等。

　　三是企业网络设备的问题。某些企业的网络建设较早，采用的交换机型号较老，在平常诸如浏览网页、收发邮件等应用的时候没有问题，但是如果企业部署的视频点数较多的情况下，网络流量较大，则容易发生拥塞。

　　四是培训的问题。企业的员工对计算机的掌握程度参差不齐，部署视频应用如视频会议、视频监控等，需要对员工进行有效培训，这种培训可以是面对面的，也可以是远程的。

　　五是兼容性的问题。有些企业早前已经建设了视频专用的网络，例如视频会议系统等，如果选择不同的企业系统或设备扩容，就会遇到如何把原来的设备纳入到新系统里面的问题。中国早期的视频会议系统一般采用的是H.323设备，新的系统要在这个标准下和老系统无缝连接。

　　六是延时。一些大型企业特别是跨国公司的企业网往往跨多个地域，这些地区或国家的网络状况各不相同，出口的带宽也相差很大，但是视频传输要求基本同步。这时候就要特别注重路由的选择，在不同的地区分别架构一个或多个服务器来保证视频传输的同步。

　　视频应用的人文因素

　　而狭义企业网上的视频应用，带宽反而不是问题。目前，企业网的建设已经经历了多个阶段，百兆到桌面基本实现，千兆到桌面也提上了日程，而即使高质量的视频传输所要求的带宽也只有10M左右，现在的企业网完全能够满足这种需求。思科系统公司视频专家吴平认为，现在视频的标准众多，导致不同企业产品的互通性很差。而且，现在视频的分辨率不够高，高分辨率的又没有标准，这在一定程度上影响了视频在企业网中的普及。

　　在带宽解决之后，视频的服务质量就成为最主要的问题。要保障视频的抖动和延时在一定的范围之内。特别是在视频的某些特殊应用场所，例如生产监控、高质量的视频会议等，都要求视频传输具有高可靠性和低延时。而企业关键的数据业务/OA业务，要求更高：高性能、高安全可靠，QoS、安全隔离等。高服务质量对网络设备和网络管理人员都提出了很高的要求。

　　现在，企业网视频应用逐渐成为企业一体化通信的一部分，即视频、语音、数据同时在一个IP网上传输。这种情况下的应用又产生了新的问题，如现在的IP可视电话普遍价格较高，影响了企业部署的积极性。国内企业原来的PSTN电话往往两个人或多个人使用一个分机，如果部署可视电话则显然只能是每人一个。

　　还有就是人的观念问题，人们往往把视频通信看作是高高在上的东西。同时，在一个企业内部的分工上，管理电话、网络、视频的往往是不同的部门和不同的人员，如果要整合到一起，必然会涉及到人员的整合，这也无形中产生了一定的阻力。

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　　企业网中的视频应用

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